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David Utermann

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« On voit bien la valeur incontournable de la médiation, car se regarder soi-même n’est possible que grâce à un troisième terme, il n’y a jamais de réflexion directe, immédiate, du soi sur lui-même. »

C. Malabou, La chambre du milieu. De Hegel aux neurosciences, Paris, Hermann, 2009, p. 17-18

Bonjour et bienvenue,

Votre démarche montre que le concept de médiation résonne en vous. Vous désirez en savoir plus, vous êtes en souffrance dans une situation conflictuelle et vous avez l’impression que rien ne peut changer. Vous êtes à la recherche de quelque chose de différent, de ressources vous permettant de continuer votre chemin, de progresser.

Sentez-vous accueilli. Il vous reste maintenant une chose importante à décider : vous cherchez une solution rapide et efficace car vous voulez rationaliser votre temps et votre argent? Alors ne perdez pas une minute et changez de site, celui-ci n’est pas pour vous...

Pourquoi ? A la base de notre démarche, nous avons l’intime conviction qu’un conflit ne se solutionne pas, mais qu’il se transforme. Et que cela prend du temps. Effectivement, il ne viendrait à l’idée de personne de presser un cocon pour en faire sortir rapidement un papillon… Il en va de même de votre situation personnelle, quelle qu’elle soit. Si vous êtes du style à presser le cocon, notre philosophie ne vous conviendra pas.

Par contre, si vous avez envie de croire que prendre du temps de qualité peut faire éclore un papillon, transformer votre situation et la faire évoluer de façon durable, continuez votre visite sur notre site, tranquillement. Posez-vous des questions, confrontez ce que vous trouverez, prenez le temps de digérer toutes les informations et autres réflexions à votre disposition.

Vous êtes toujours intéressé par notre démarche ? Prenez contact avec nous. Vous n’êtes plus convaincu ? Osez franchir une nouvelle étape en toute sérénité, d’autres pourront répondre à votre questionnement en adéquation avec vos besoins.




Notre philosophie

Pourquoi la médiation ? Nous partons d’une idée fondamentale toute simple : écouter l’autre et le reconnaître dans ses besoins permet de faire évoluer toutes les situations. A l’heure actuelle, beaucoup de gens entendent, mais peu savent écouter.

Nous sommes dans une société de moyens de communication, mais pas dans une société de communication. Il est intéressant de constater actuellement que de grandes entreprises américaines demandent à leurs collaborateurs à l’interne de ne plus forcément envoyer des emails, mais de rencontrer directement leurs collègues, pour avoir un contact réel.

Notre mandat est de vous permettre d’être reconnu en tant que personne, dans ce que vous êtes, ce que vous ressentez et dans ce dont vous avez besoin, et de pouvoir le valider auprès des personnes envers lesquelles vous êtes en souffrance. Nous sommes garants de votre sécurité dans les discussions et nous permettons que votre message soit entendu et compris par les autres.

Nos moyens d’intervention sont divers et créatifs. Certains sont issus des outils classiques de la médiation (entretiens individuels, écoute active, reformulation, reconnaissance des personnes, communication non-violente, etc. ), d’autres sont plus inventifs, comme le changement émergent, les jeux de rôles par le biais du théâtre, des ateliers de sculpture, des outils tels que Tower of power et bien d’autres. Toutes ces démarches n’ont qu’un objectif : que vous soyez écouté et reconnu dans vos besoins.

Exister.Vivre.Créer. Vivre la transformation de soi et du conflit. La sculpture en première page du site illustre à elle seule notre volonté de prendre le temps de vous accompagner dans la transformation de la situation qui vous préoccupe. Prendre le temps de se regarder fonctionner par le biais d’une tierce personne est la pierre angulaire de tout processus de médiation, de prévention du conflit et d’accompagnement personnel.

Nous sommes convaincus de l’importance de la métaposition, à savoir prendre du recul par rapport à la situation vécue. « On voit bien la valeur incontournable de la médiation, car se regarder soi-même n’est possible que grâce à un troisième terme, il n’y a jamais de réflexion directe, immédiate du soi sur lui-même. »

La finalité : prendre conscience de nos besoins réels, de notre demande réelle et la transformer afin que l’autre puisse l’entendre et la recevoir. La conclusion est laissée à Pablo Picasso : « Deviens qui tu es ».

Une expérience

Il y a quelques temps, nous sommes intervenus auprès d’une fondation internationale oeuvrant pour la paix dans le monde, qui n’arrivait plus à communiquer de façon adéquate avec ses différentes filiales. Depuis deux ans, seule une communication virtuelle par email était encore en fonction. Le groupe comprenait une dizaine de collaborateurs. Nous avons mis sur pied un week-end de médiation pour permettre la mise en place d’un lieu d’écoute de qualité. Il est apparu qu’une suite de malentendus, du style : « j’ai cru que,… » avait mis toute l’organisation en danger. Le fait d’avoir délimité un cadre et d’avoir été les garants de la sécurité des personnes ont favorisé une écoute active et une réelle communication.

La rencontre a été un succès révélateur pour nous: écouter l’autre réellement dans ce qu’il veut nous dire, sans vouloir nous justifier, avec une tierce personne, permet la transformation du conflit. Cette démarche professionnelle n’a rien de compliqué ni de mystérieux et nous pouvons vous assurer qu’elle fonctionne dans la réalité, car nous l’avons nous-mêmes expérimentée.

David Utermann, Membre fondateur de Delta médiation